política deprivacidad

este sitio es de FLOEMA - ESCRITÓRIO DE PALAVRA LTDA, empresa registrada en Brasil bajo el CNPJ 61.990.555/0001-12, con sede en Rua Frei Caneca, 1382 - Conj. 11, Consolação, São Paulo, SP, Brasil, CP 01307-002. de aquí en adelante, nos vamos a llamar simplemente "floema". esta página explica, de forma directa, qué hacemos con los datos de quien visita el sitio o nos escribe, siguiendo la LGPD de Brasil (Ley n.º 13.709/2018).

son solo dos tipos de dato, y ninguno de los dos es complicado:

• lo que completás en el formulario de contacto — nombre, correo, teléfono y lo que quieras contarnos sobre tu proyecto;
• lo que las herramientas de analytics registran solas mientras navegás el sitio — página visitada, tiempo de permanencia, de dónde vino el acceso, tipo de dispositivo y navegador, IP.

básicamente para tres cosas: responder tu mensaje y avanzar en una posible propuesta, entender cómo se está usando el sitio para mejorar la navegación y el contenido, y cumplir alguna obligación legal cuando exista. y una cosa que queremos dejar bien clara: no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing — eso no es lo nuestro.

usamos cookies y herramientas de análisis de tráfico para entender cómo se accede al sitio — nada más allá de eso. si preferís, podés desactivar las cookies directamente en la configuración de tu navegador. algunas funciones del sitio pueden quedar un poco limitadas, pero la navegación básica sigue funcionando normal.

solo proveedores de servicios que nos ayudan a mantener el sitio funcionando, como quienes se encargan del hosting y de las herramientas de analytics. todos tienen obligación de confidencialidad y solo acceden a lo que realmente necesitan para hacer su trabajo.

mantenemos tus datos de contacto por el tiempo que la finalidad lo requiera, o por el plazo que la ley exija en cuestiones contables o fiscales. después de eso, los datos se eliminan o se anonimizan — no se quedan guardados porque sí.

la LGPD de Brasil garantiza un puñado de derechos, y podés ejercer cualquiera de ellos cuando quieras: saber si estamos tratando tus datos, acceder o corregir lo que está registrado, pedir la anonimización o eliminación de lo que ya no tiene sentido guardar, pedir la portabilidad a otro proveedor, o simplemente revocar tu consentimiento y pedir que se borre lo que se trató en base a él. para cualquiera de estas cosas, escribinos a escreva@floema.work.

tomamos los cuidados técnicos y organizativos que tienen sentido para proteger tus datos contra accesos indebidos, pérdida o filtraciones. ningún sistema es infalible, pero el compromiso es actuar rápido si algo sale mal.

esta política puede cambiar de vez en cuando, ya sea porque ajustamos alguna práctica o porque la ley cambió. la versión que vale siempre es la que está publicada acá, con la fecha de arriba actualizada.

cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a escreva@floema.work.